第564章 与金鼎商场深度合作！（1/2）

王昊宇是典型的大学生心態。

对於很多事他是知道，可是觉得做不出来。

可受陆向阳的做事风格影响，他现在也开始有了动摇。

第二天一大早就开始招募兼职写手，按照多种类型徵集软文。

隨后陆续发布在大学贴吧、本地生活论坛、学生兼职qq群。

还有微博同城话题。

“强烈推荐『惠团网』，我在金鼎商场五折吃了海底捞，省了八十多块钱！”

“真的假的？求连结！”

“发出来了，记得抢券要快，手慢无！”

“……”

为了增加可信度，王昊宇还特意搜集了一些金鼎商场吃饭的照片。

上传时，还特意加了惠团网的logo，清晰可见。

王昊宇觉得自己做的还不够。

真实的用户评价才是关键。

於是他在请示陆向阳后，又给李峰和杨静交待，专门联繫那些已经使用过优惠券的顾客。

还特意设计了一套话术：

“您好！我们是惠团网的客服，看到您最近使用了我们的优惠券，请问体验如何？”

“好的，谢谢您的支持，如果方便的话，能否在我们的网站上给商家上传几张照片或写个简短评价？”

“感谢您的评价，参与评价者即可获得2元无门槛券，下次消费可抵扣！”

“……”

很多用户本来评价就不错，一听还有优惠券可以拿。

於是立刻爽快答应给好评。

仅仅半天时间过去，金鼎商场的合作店铺页面上，好评如潮：

“五折吃到了xx招牌菜，绝对良心！”

“xx酒店环境超棒，体验一流，七折性价比炸裂！”

“金鼎商场的xx洗浴中心服务真的太巴適了，爽翻，下次我还来！”

“……”

下午一点。

陆向阳开车载著顾一心来到市中心。

就看见金鼎商场广场上，很多年轻人手里都拎著一个纸袋。

纸袋上印有惠团网专属logo。

那是平台的合作商户提供的专属包装。

这都是唐青枫团队针对性製作的可降解环保纸袋。

现在唐青枫那边，不仅接了奶茶店纸杯业务，还有外卖盒，包装袋，陆向阳已经成为他们团队最大的客户。

当然，陆向阳还是他们团队的最大股东。

停好车，陆向阳让顾一心先去电影院买票。

而他自己去了王大成的办公室，准备聊一聊关於顾客投诉的解决方案。

秘书將他引进去时，他注意到王大成的表情异常严肃。

“怎么了？王总？”

“陆总啊，情况比我想像的要严重不少。”

王大成直截了当，“截止昨天晚上，商场客服部接到了31起投诉，都是关於你们平台的优惠券无法使用。”

“这事啊！”

陆向阳顿了一下，很诚恳地说：“其实吧，隨著业务推展开，投诉必然是难免的，我相信，王总每天肯定也会接到不少投诉吧？”

一句话又把问题拋回给了王大成。

说真的，王大成都完全看不懂，眼前这个年轻人哪来的这种淡定。

新人创业初期，要是遇到什么投诉之类的，早就慌了神。

可陆向阳似乎全然不在意。

“投诉肯定不能避免的，重要的是如何处理。”

王大成脸色还是平静，与之前见面时有点不同。

毕竟这几天开展线下工作，对他来说，工作强度真的大了很多啊！

“是的，王总，昨天我得知了投诉的事情，我就已经通知全额退款，並补偿了受影响顾客代金券。

另外……”

陆向阳继续说道：“我们网站会继续跟进后期服务，客户回访，限制每日优惠券使用数量，儘可能增加商户补贴……”

巴拉巴拉说了一大通，王大成仔细听著，眉头渐渐舒展：

“难怪林总很看好你，陆总反应真的很快，措施也到位。但陆总，你知道商场最看重的是什么吗？”

陆向阳毫不犹豫地回道：“顾客体验和商户关係。”

“没错。”

王大成点点头，“这次虽然出了状况，但你的处理方式让我看到了你的商业素养。不像有些年轻人，遇到问题就推卸责任。”

他站起身，给陆向阳续了一杯茶水：

“其实，这次优惠券的火爆程度完全超出了我的预期，说真的，我最初是不太看好你的，可现在……”

王大成稍稍顿了一下：“现在证明你的平台確实有很强的引流能力，所以，我有一个想法。”

“王总请说！”