第263章 无人压制的霍华德(1/2)
第263章 无人压制的霍华德
如果之前说南祝仁是“言诺心理中心”的第一咨询师,那还有些夸张的。
毕竟商业心理咨询以赚钱为导向,而南祝仁因为专业出身的某些缘故,在业绩上比起几个老牌资深咨询师还是有所不如的。
但是现在,包括胡老师在内的公司最厉害的几位咨询师,都已然跟着翁娉婷离开。
那么,南祝仁已经可以说是言诺心理中心当之无愧的销冠!
这种情况下,霍华德说他的效率低?
不需要疑惑,南祝仁已然明白了霍华德的意思。
只看到这位老板在电脑上打开一个表格,随后把屏幕一转,把里面的内容呈现在南祝仁的面前。
“你看,小南,这是新来的团队做出来的统计图,上面是你目前为止做的所有案例的问题情况和续费情况。”
眼前出现一个统计图,上面分布着一条又一条的曲线,个别醒目的地方还有用特殊颜色字体的备注。
直观,且数据化
用这样一个东西来显示业绩的话,确实是一目了然。
特别适合用来呈现给老板。
但南祝仁的眉头却微微皱了起来。
霍华德继续道:“你看,你最上面的几个案例,做得是非常好的。比如这个黄老板,我记得是干酒吧的?他从来了之后就一直在续费,而且一直续费的都是最顶格的套餐。”
“这一点小南你干的一直很好,你能够和来访者达成很好的关系。一旦他们续你的咨询,就立刻会续最顶格的套餐。但是——”
紧接着霍华德话锋一转:“你看下面的这些——好多来访者只来了一遍,之后就不来了,这就导致你的‘转化率’就很不行了。”
霍华德指了指统计图的下面。能够看得出来,根据图表的显示,南祝仁手下“来了一次之后就没有续费”的来访者,远远多于续费的来访者。
这确实是南祝仁如今存在的“问题”。在早期南祝仁手头来访者少的时候,这个问题还不明显;但是当来访者的基数一上来,其中不需要续费的来访者比例也随之上升。
对于这些不需要长期咨询的来访者,南祝仁会帮助他们直面自己的问题,然后传授一些情绪调节的方法,随后就结束咨询。
这也就导致南祝仁的“转化率”一下子就掉了下来。
虽然南祝仁手头的顶格套餐很多,把他的总业绩支撑得很高。但“转化率”这个数据就好像偏科生最不好的那一门成绩一样,在表格上用大红色标出来,显得格外刺眼。
霍华德也格外在意这个偏科项:“小南,你有这么多的顶格套餐,说明你是有和来访者那个……‘共情’,还有建立‘良好咨询关系’的能力的,对吧?”
“这些只来一次的来访者,他们既然来了,就说明是有需求的。只要其中有一半、甚至三分之一续费顶格套餐,那得是多少业绩……”
霍华德的脸渐渐扭曲起来,好像一个饿急了的流浪汉,连涎水都要滴答下来:“……你,又能够拿多少分成呢?”
只来一次的来访者,只用一次500的咨询费;而顶格套餐,是四次总计9800的咨询费。
南祝仁只要续费就是顶格套餐,不由得霍华德不多想。
可是,南祝仁轻声道:“那些来访者没有严重的问题,不需要咨询干预……”
霍华德打断南祝仁:“不用‘干预’,但可以‘咨询’、可以‘聊天’啊!他们有这个需求,肯定愿意钱的!”
“……如果他们的态度坚决,那我也接的。比如那个‘黄老板’。”南祝仁轻声道。
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