第382章 补偿（1/2）

就在前一天，小红皱著小脸，一脸担忧地向江霏霏反应：“师父，最近跟客服投诉我们农场蔬果不好吃的人越来越多了。”

“那些人在我们店里都有购买记录吗？” 江霏霏问。

之前她也看到过类似的客服投诉，但是她发现他们並没有在店里的购买记录，就以为那些人都是网上的黑子，没有搭理。

小红摇了摇头：“我问了，他们说他们是在我们微信群里买的？”

江霏霏皱眉，打开后台客服，查看那些投诉信息。

小红做事很细心，已经把所有她看过的投诉信息都收集在了一起。

看著那些人真情实意的吐槽和埋怨，甚至还有上传了自己的购买记录和群里的聊天记录，江霏霏越看越不对，立马抱著笔记本电脑找江晚柠：“柠柠，你看看这些投诉贴？”

江晚柠正在查看农场帐目，闻言抬起头：“又是那些职业黑子？”

“不太像……” 江霏霏把电脑放在桌上，“这次发帖的人说得有鼻子有眼的，还晒了购买记录和聊天截图。”

“还有这个！” 小红把自己的手机递了过去。

屏幕上显示著某知名论坛的页面，一个標题为《揭露 “江家菜篮子” 真面目：天价水果 = 普通地摊货》的帖子被顶到了首页。

发帖人【露娜嚕嚕】详细描述了自己高价购买 “江家菜篮子” 水果的经歷。

“30 元一斤的柿子，又酸又涩，根本没法吃，30 元一个的橘子，还不如超市 9.9 的好吃…… 最可气的是，我在群里提了句『味道一般』，就被『江晚柠』骂得狗血淋头，直接踢出群……”

帖子下面附了几张聊天记录截图，群名和头像確实与江家菜篮子的官方群一模一样，但那些恶毒的谩骂绝不是江晚柠会说出来的话。

“这不可能！” 江霏霏气愤地说，“我们什么时候这样对待过顾客？”

江晚柠滑动屏幕，发现类似的帖子不止一个。

同样是晒出所谓的 “江家菜篮子” 的橘子和獼猴桃，抱怨说跟菜市场 5 块钱一斤的没什么区別。

还有人控诉买了 “江家特供” 葛根，结果发现是泡过药水的劣质品。

“不对劲，” 江晚柠眉头越皱越紧，“这些人不像是故意黑我们，他们是真的以为自己买到了我们的產品。”

……

江霏霏迅速收集整理了网上所有相关投诉，发现这些案例有几个共同点。

一，都是通过微信交易，卖家自称是 “江家菜篮子” 的老板或工作人员。

二，价格比江家菜篮子的定价便宜了 20%-30%，號称 “內部价” 或 “活动价”。

三，產品质量参差不齐，但都远低於江家农场的蔬果品质。

消费者稍有不满和质疑，就会被 “客服” 辱骂拉黑。

“柠柠，你看这个，” 江霏霏点开一张截图，“这个骗子用的收款码，名字显示是【李珍珍】，根本不是我们的帐户！”

江晚柠的第一反应就是：“报警！这已经构成诈骗了！”

“我马上发公告，” 江晚柠掛断电话后对江霏霏说，“你联繫一下之前投诉的顾客，请他们提供更多交易细节。”

……

江晚柠手指在键盘上快速敲打著。

屏幕上的文档標题赫然写著《关於近期假冒 “江家菜篮子” 產品的严正声明》。

【尊敬的各位顾客：