第583章 普惠之难（2/2）

“那为什么我们不行？”

“因为……我们没推动。”

“民政局，全县有多少行动不便的老人？”

“初步统计，有2300多人。”

“卫健局，能不能组织乡村医生上门，核实老人身份后出具证明，作为激活依据？”

“这个……理论上可以，但要和银行协商。”

肖北拍板：“今天定三件事：第一，银行一周內开发出手机银行远程激活功能，操作要简单，大字版；第二，对確无法远程激活的，由乡村医生上门核实，银行凭证明激活；第三，在村里设代办点，培训村干部帮老人操作。”

他环视眾人：“我知道这给各位添麻烦了。但请大家想想：如果我们的父母取不出养老金，我们会怎么做？將心比心。”

散会后，李伟留下：“肖书记，这事是我没考虑周全。光想著推进数位化，忘了还有不会用数字设备的群体。”

“不只是你，我也有责任。”肖北反思，“我们总说『数字赋能』，但赋能的前提是『人人可及』。如果一部分人被挡在数字门外，那数位化反而会加剧不平等。”

他想了想：“这样，你组织一次全面摸排：全县有多少人不会用智慧型手机？有多少人没法上网？有多少业务必须在线办理但对老人不便？摸排清楚后，我们出个《数字服务適老化改造方案》。”

“適老化？”李伟第一次听说这个词。

“就是让数字服务適应老年人。”肖北解释，“字体要大，操作要简单，还要保留线下渠道。数位化不是要取消线下，而是线上线下融合。”

一周后，手机银行远程激活功能上线。又过一周，全县2300多名行动不便的老人全部完成了社保卡激活。

青山镇的老支书专门打来电话：“肖书记，老人们取到钱了，高兴得很！都说政府想到他们心里去了！”

这件事给肖北敲响了警钟。在接下来的县委常委会上，他专门增加了一个议题：数字时代的公平性问题。

“我们搞数字经济，不能只盯著经济增长，还要盯著社会公平。”肖北说，“我建议，所有数位化项目都要增加一个评估环节：对老年人、残疾人等特殊群体是否友好？如果不友好，必须改造后才能上线。”

陈建国赞同：“確实。我们之前太注重效率，忽视了公平。”

“效率与公平要兼顾。”肖北总结，“下一步，我们要搞『数字扫盲』行动，教老年人用智慧型手机；还要在村里设『数字服务代办点』，年轻人帮老年人办业务。总之，一个都不能少。”

社保卡事件解决后，肖北开始系统思考数字乡村的整体架构。他让政研室牵头，起草《凌云县数字乡村建设三年规划》。

就在这时，一个意外的机会出现了。

省里要举办“数字乡村建设创新案例大赛”，获奖项目可获得500万至1000万不等的专项资金支持。肖北看到通知，立即召集会议。

“这是个机会。”肖北说，“咱们把这段时间的实践总结一下，形成个案例参赛。”

李伟有些犹豫：“肖书记，咱们才刚起步，能行吗？其他县肯定有更成熟的经验。”

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