第42章 莫风的「危机公关」（1/2）

十五分钟后，江城市第一人民医院急诊科。

分诊台的护士见惯了各种大场面，但看到莫风摘下口罩后的脸，还是小小的惊讶了一下。

“怎么搞的？”

护士一边登记，一边头也不抬地问。

“產品测试事故。”

“什么產品？”

“复合能量营养膏v1.0，经皮吸收式。”

护士抬起头，笔尖停在纸上，脸上写满了问號：

“什么膏？”

“主要成分是超饱和淀粉质和碳化植物纤维。”

莫风详细解释道，

“我试图验证其通过皮肤渗透，为人体补充能量的可行性。”

护士听完，表情从疑惑变成了震惊，又从震惊变成了同情。

她拿起笔，在病歷的“主诉”一栏上，龙飞凤舞地写下几个大字：

【脸敷烧糊的饭菜，过敏。】

她把病歷递给莫风，“去三號诊室门口等著。”

莫风拿著病歷，看了一眼上面的字，眉头微微皱起。

【诊断结论存在百分之九十五的简化与误读，但核心结果正確。可接受。】

三號诊室里，一个年轻的医生看了看莫风的脸，又看了看病歷上的主诉，表情管理差点失控。

“把烧糊的饭菜敷脸上？”

医生推了推眼镜，试图確认自己没有看错。

“是『复合能量营养膏』。”

莫风严谨地纠正。

“行，营养膏。”

医生忍著笑，用棉签在他脸上取了点样本，

“你为什么会觉得，这东西能护肤？”

“不是护肤，是补充能量。”

莫风解释道，

“根据我的理论模型，皮肤作为人体最大器官，其吸收潜力被严重低估。如果能绕过消化系统直接进行能量补充，將极大提升生命效率。”

医生听得一愣一愣的。

他行医五年，第一次遇到思路如此清奇的患者。这已经不是医学问题了，这有点哲学了。

“你的理论……很有想法。”

医生憋了半天，憋出这么一句，

“但你的实践证明，这个想法是错的。人的皮肤没有嘴巴的功能，它只会对这些东西產生严重的刺激和过敏反应。”

医生给他开了抗过敏的药膏和口服药。

“记住，以后別再拿自己的脸当试验田了。脸是用来吃饭的，不是用来吃东西的。”

莫风拿著缴费单，若有所思地走了出去。

回到阳光里小区b栋501室，已经是下午。

房间里的气味淡了很多。

莫风对著镜子，小心翼翼地给自己涂上药膏。清凉的触感暂时压制了火辣辣的灼痛。

镜子里，那张红肿的脸，像一个失败的科研项目，充满了警示意义。

他坐回到那把反装的椅子上，拿出他的《正常人行为模擬准则v3.7版》，翻到新的一页。

他郑重地写下了今天的收穫。

【第二十七次观察笔记：】

【一、人类的皮肤不具备消化系统功能，不能作为“复合能量营养膏”的输入埠。】

【二、当一个產品方案被多个用户（李哲、刘师傅、张主任）以语言或行为表达抗拒时，应优先判定为產品本身存在设计缺陷，而非用户无法理解。】

【三、强烈的负面用户反馈（例如：呕吐、尖叫、逃跑），其数据权重应高於正面的、但存在偽装可能的语言反馈（例如：李哲的报告）。】

【结论：一个產品的“用户体验”，其优先级高於產品底层的“逻辑自洽”。】