第338章 赔偿方案（1/2）

“不好意思。”

前台服务员也是一阵无语，但没办法，事情已经发生了，她总不能让已经入住的客人，再从房间里面出来吧？

况且。

这个事情她之前也是不知道的，明明酒店的拼团后台端，已经显示房间订出去了，但正当她打算核销拼团订单，给客人办理房间入住手续时，结果看见酒店已经没有房间了。

前台服务员整个人都懵逼了，因为只要拼团后台端跟酒店房间管理系统，並不相互关联，不可能出现错误的。

比如酒店房间管理系统，显示目前酒店还有10间空閒客房，那么前台將这10间客房登记显示已售出后，才会放到拼团后台端上，这样以来，哪怕就算临时有客人来要求入店，从酒店房间管理系统上也看不见有空閒客房，自然就不会將在拼团后台端预订的房间二次销售出去。

前台服务员瞟了一眼站在旁边，若无其事的酒店部徐经理，心里暗骂了一句。

刚才事情发生时，她第一时间就联繫了酒店部徐经理。

徐经理得知情况后，直截了当的就对严超和李洁两人说了一句，系统这边出错了，导致预订失败，现在房间已经没有了，酒店这边补偿方案就是给予50块钱补偿，让他们俩人出去重新找酒店去。

听到徐经理的话，前台服务员心里立刻就明白了，肯定是徐经理私下將房间高价卖出去或者是给朋友了，但没有第一时间通知前台这边修改拼团后台端关闭下架房间订单，或者是拼团订单已经卖出，无法修改了。

要不然徐经理不可能刚才过来后，连繫统后台这边都不核对，就直接告诉客人是系统出问题了。

这种事情，前台服务员以前也遇到过。

每逢节假日时，徐经理就会特意专门提前留出几个房间，然后坐地起价，高价卖出去。

比如上面老总在节假日时，將房间售价提高到300元一间，徐经理留出五六个房间，然后私下里以600或者更高的价格卖出去，多出来的钱，自然就落到徐经理的腰包里了。

当然徐经理也会给当天前台服务员分润一些。

在五一和十一黄金周这几天下来，差不多能私吞小一万块钱左右。

“你一句不好意思，就没事儿了吗？”

李洁怒气冲冲的质问著前台服务员。

后者乾脆也不吭声了，反正也不是自己弄出来的，徐经理还在这边，让他来解决处理好了。

“这位女士，稍安勿躁。”

徐经理微笑著对李洁说道：“这的確是我们这边工作的失误疏忽，我代表酒店向您两位道歉，但是现在的確是没有房间了，我们这边也不能將已经入住的客人赶出去吧？而且我们这边都答应给您两位赔偿了……”

“你开什么玩笑？”

严超一听，打断他的话，沉声说道：“赔偿50块钱是什么意思？你要真想赔偿，就按照酒店房间的价格来赔偿我们，我记得预订时，房间价格的是一天699块钱，我预定了5天，你赔偿我3495块钱，这才算是赔偿！”

“没错，50块钱，打发要饭的呢？”

李洁附和的说道。

“两位別生气，赔偿50块钱，是因为拼团的订单，一张就是10块钱，你们预定了5天，所以我们退回订单的50块钱。”

徐经理笑呵呵的说道：“赔偿3495块钱，那这肯定是不可能的了。”

“我不管，要么给我们房间，要么给我们3495元，我们去其他酒店住。”

李洁气愤的嚷嚷说道，她都快要被气疯了。