第63章 首秀（2/2）

“三是明確恳谈內容，恳谈开始前，由辖区民警通报上月工作情况，包括破获案件数量、调解纠纷次数、打击违法犯罪成果等，让群眾直观了解公安工作；恳谈过程中，对群眾提出的问题，能当场解决的当场拍板，能当场答覆的明確说法；需要协调其他部门的，当场联繫对接，无法即时协调的，明確牵头单位和办理时限；因政策、资源等因素暂时无法解决的，如实说明困难，做好解释工作，不糊弄、不推諉。”

“四是建立闭环机制，恳谈结束后，由专人梳理群眾诉求，形成问题清单、责任清单、时限清单，在社区、村委会公示；政法委联合纪检部门成立督导组，定期核查办理进度，对拖延推諉的严肃问责；每月恳谈前，通报上月问题的办理结果，接受群眾监督，形成『提出问题 — 办理落实 — 反馈公示 — 监督问责』的闭环。”

李安平的解读条理清晰，数据详实，措施具体，让在场的常委们频频点头。

他最后总结道：“我们希望通过常態化、规范化的警民恳谈活动，让公安工作更接地气、更合民心，逐步化解警民隔阂，提升公安工作的公信力，为南平的平安建设筑牢基层根基。”

“以上就是方案的核心內容，恳请各位领导提出宝贵意见。”

说完，李安平微微躬身，回到自己的座位，等待各位领导的审议。

李安平话音刚落，市委政法委常务副书记李跃民便率先开口。

他放下手中的钢笔，指尖在桌面轻轻点了点，脸上露出明显的认可神色：“安平同志的方案做得很扎实，数据详实、问题找得准，没有花架子。每月固定『恳谈日』这个设定很好，既能让群眾形成稳定预期，也能倒逼基层民警主动扛责，避免工作流於形式。”

话锋一转，李跃民眉头微蹙：“不过我有个疑问，南平农村地区范围广、村落散，有些偏远村庄的群眾往返乡镇驻地不便，怎么保障他们的参与权？总不能让愿意提意见的群眾白跑一趟。”

李安平早有准备，当即起身回应：“李书记提的问题切中要害。我们制定这个恳谈活动，虽然每月固定时间，但地点是要求不断变动的，恳谈日可以让民警直接进村举行，这样才能保证恳谈工作不流於表面。”

李跃民满意頷首，抬手示意他坐下。

这时，市委政法委副书记、副市长朱长红抬手发言，语气沉稳：“我觉得恳谈形式可以再丰富些。现在城区年轻人大多忙於工作，未必有时间到场，能不能开通线上恳谈渠道？比如通过政务网上信箱设置专属恳谈专区，让没时间到现场的群眾也能隨时反映问题、查询进度。”

“朱市长的建议很贴合实际需求。”

李安平连忙补充，“方案里已预留线上渠道相关条款，计划同步搭建线上恳谈平台，设置诉求提交、进度查询、结果反馈、满意度评价等功能，实现线上线下联动，覆盖更多群体，尤其是年轻群眾和上班族。”

会场內討论渐热，市委政法委常务委员、市司法局局长韩彬开口说道：“之前基层也搞过类似座谈，但有些跨部门诉求，民警当场协调不动，最后还是不了了之，容易让群眾觉得是『走过场』。这次怎么避免重蹈覆辙？”