第258章 对话（9）（2/2）

目前我做唯品汇，是分两个部分的。

一个是线上商城，一个是线下实体店。

线上商城的话，倒是完全属于电子商务。但体量太小，放到灵越来没什么意义。

线下实体店是我比较在乎的，会为我真正的灵越系电商打下基础。”

观众们猜不透李越的意思，他们只觉得李越又开始装逼了。

唯品汇线上商城体量小？

现在这个商城，一天的交易额上亿，这还小吗？

很多观众都在唯品汇购买过衣服，体验相当不错，不明白李越为什么这么说。

倒是云总一听就明白了，开始陷入沉思。

这时，谭天明替观众们问道：“灵越系电商，会是怎样的一个体系呢？”

李越笑道：

“具体内容不方便讲，但可以从用户的角度来聊聊。

不管是唯品汇还是其它购物平台，用户们的体验，其实都不是太好。就拿收货来说，一般都需要3-5天。

对我来讲，这太久了。

我希望今天上午买的东西，下午就能收到。并且我不满意，只要在网上申请退货，马上就会有业务员上门取件。甚至在使用中有什么不满，也会有客服24小时为我服务。

这，才叫做购物体验。”

这话一说出来，电视机前的观众都觉得李越在夸大其词。

怎么可能上午买，下午就收到？

你当这些网店开在家门口呢？

退货还上门取件，不都是自己送到快递公司去吗？

24小时服务？你开的是银行吗？

虽然观众们都在这么吐槽，但一想到如果灵越真能把电商做到这种程度，那购物体验确实是完美的。

这个方面……真的可以相信刀藏锋吗？